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如何制作網(wǎng)站才能建立信任

來(lái)源:尚品中國(guó)| 類型:網(wǎng)站百科| 時(shí)間:2012-02-13
北京網(wǎng)站建設(shè)公司尚品中國(guó):建立信任 - 如何網(wǎng)站制作?網(wǎng)上信任是很重要的,無(wú)論你是想發(fā)布信息或啟動(dòng)網(wǎng)上商業(yè)交易。用戶決定是否要“買(mǎi)”你的信息(北京網(wǎng)站制作)或你的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)關(guān)系的信任和缺乏信任依賴已被確定為建立線上關(guān)系中最強(qiáng)大的障礙之一。

熟悉和信任

一個(gè)信任前提是熟悉。在理論的信任和動(dòng)力,創(chuàng)建了一個(gè)框架和信任的環(huán)境和值得信賴的認(rèn)識(shí)。熟悉是一個(gè)人基于對(duì)為什么別人做自己以前的經(jīng)驗(yàn),可以幫助人們減少不確定性的認(rèn)識(shí)。

基本前提是雙方的信任和熟悉影響電子商務(wù)。我們的研究結(jié)果表明,無(wú)論是在供應(yīng)商和供應(yīng)商熟悉信任的影響調(diào)查和購(gòu)買(mǎi)雙方的意圖。數(shù)據(jù)還顯示,信任是顯著的熟悉程度的影響。順便說(shuō)一句,這項(xiàng)研究證實(shí)了放置“關(guān)于我們”在網(wǎng)站的顯著部分章節(jié)的重要性。
確定關(guān)鍵變量,以增進(jìn)信任
信任是每一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系的基本原則。
研究表明,信任是由三個(gè)來(lái)源的影響:電子商務(wù)的聲譽(yù)在一般情況下,消費(fèi)者,以及具體的網(wǎng)站。用戶的電子商務(wù)的印象上有一個(gè)愿意信任網(wǎng)上購(gòu)物的強(qiáng)烈沖擊。而電子商務(wù)的一般可信性影響用戶是否選擇網(wǎng)上購(gòu)物,個(gè)人網(wǎng)站的影響,決定網(wǎng)上購(gòu)物。
研究結(jié)果還表明一些諸如收入,教育和本國(guó)人口因素影響的證據(jù)。這項(xiàng)研究建議,對(duì)在線業(yè)務(wù)應(yīng)保持以客戶為中心的業(yè)務(wù)方向,并積極創(chuàng)造客戶信息,提高信任級(jí)別。

溝通信托或欺騙

研究表明,人們參與電子商務(wù)主要是為了方便,每個(gè)交易需要一定程度的信任。由于交流的匿名性,網(wǎng)上交易是開(kāi)放的欺詐行為。他們的特性使新形式的欺騙。
研究如何解決經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)上購(gòu)物者能夠發(fā)現(xiàn)欺詐網(wǎng)站。該欺詐包括六個(gè)保證和建立信任的修改。設(shè)計(jì)的詐騙網(wǎng)站,包括:著名的第三方印章,保修,假報(bào)價(jià),包括從專業(yè)雜志,是一個(gè)具有隨機(jī)選擇存儲(chǔ)一般的圖片,以及客戶推薦新的剪輯。該詐騙增加了消費(fèi)者對(duì)保證機(jī)制和信任機(jī)制的依賴。這些機(jī)制降低感知風(fēng)險(xiǎn)和增加感知在商店的信任。
易雅達(dá)認(rèn)為,成功的檢測(cè)需要一個(gè)一個(gè)的是通過(guò)教育和工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的深刻理解相結(jié)合。成功的個(gè)人檢測(cè)用他們的經(jīng)驗(yàn),在每一天的生活,那就是,欺詐檢測(cè)知識(shí)。

設(shè)計(jì)為信托

缺乏信任已被確定為最大的障礙,人們?cè)陔娮由虅?wù)中從事之一。通常情況下,設(shè)計(jì)質(zhì)量和可用性有時(shí)美學(xué)。但是,一個(gè)網(wǎng)站MM也影響了網(wǎng)絡(luò)信任的感覺(jué)。易雅達(dá)發(fā)現(xiàn),在首頁(yè)建立一個(gè)不僅是公司的網(wǎng)站的初步印象,而且公司本身。第一印象是建立在網(wǎng)上的關(guān)系至關(guān)重要。

網(wǎng)站如何制作?設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單是關(guān)鍵因素。簡(jiǎn)單定義為梗阻不足,或缺乏的復(fù)雜性。但也有附加在設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)約美學(xué)價(jià)值。易雅達(dá)發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)質(zhì)量中的功能,增強(qiáng)了信任感。易雅達(dá)研究也發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)的信任研究的六個(gè)最突出的促進(jìn)網(wǎng)上信任的特點(diǎn)之一是 設(shè)計(jì)質(zhì)量。
集中在數(shù)量和類型的信息應(yīng)該包括一個(gè)主頁(yè)上,以方便溝通的有效性,降低復(fù)雜性和影響力的用戶。他們主頁(yè)上的復(fù)雜性表明,影響消費(fèi)者的關(guān)注,對(duì)公司的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)意向。

建議為主頁(yè)設(shè)計(jì)的一般準(zhǔn)則。消費(fèi)者體會(huì)到許多的工作聯(lián)系,幫助他們?yōu)g覽網(wǎng)站的規(guī)定??紤]在主頁(yè)上有多個(gè)鏈接,并關(guān)注主頁(yè)的長(zhǎng)度和圖形的數(shù)量小心。

網(wǎng)站如何制作來(lái)建立信任舉例,如用戶說(shuō):“如果一個(gè)網(wǎng)站令我美麗,我很樂(lè)意給了我的信用卡號(hào)碼”,以及“如果它看起來(lái)愉快,我信任它。” 用戶往往直觀和現(xiàn)場(chǎng)決定信任服務(wù)提供商在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)。

網(wǎng)站如何制作建議,網(wǎng)頁(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)兩個(gè)不同層次的運(yùn)作。一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)達(dá)人的證明,因?yàn)樗且粋€(gè)簡(jiǎn)單的有形物體看待自己。對(duì)于技術(shù)上有經(jīng)驗(yàn)的用戶,視覺(jué)設(shè)計(jì)作為一種技術(shù)改進(jìn)的謊言下的可視化布局的跡象。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的用戶將尋找并承認(rèn)通過(guò)可視化的頁(yè)面布局的Web服務(wù)的高科技特性。布局作為細(xì)化視覺(jué)線索,這觸發(fā)的審美體驗(yàn)。
討論在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)在線信任的影響。易雅達(dá)建議的信任誘導(dǎo)下列功能的框架。

網(wǎng)站如何制作?

特點(diǎn)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素-第一印象
立體的,動(dòng)態(tài)的,半屏尺寸剪貼畫(huà)。
對(duì)稱使用溫和的低亮度和冷色調(diào)柔和的顏色。
使用精心挑選的,好拍的照片

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):
整體組織和信息無(wú)障礙
易于使用的導(dǎo)航(一致)
對(duì)獲取的信息的使用(例如,沒(méi)有斷開(kāi)的鏈接)
導(dǎo)航增援部隊(duì)使用(例如,教程)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)(如空白,視覺(jué)密度)

內(nèi)容設(shè)計(jì):
信息化組件,無(wú)論是文字或圖形
顯示品牌推廣信息(例如,公司的標(biāo)志突出顯示)
前期披露的客戶關(guān)系的所有方面(例如,公司的安全,隱私,財(cái)務(wù)或法律問(wèn)題)
顯示的批準(zhǔn)或第三方zhengshu密封
利用全面的,正確的,當(dāng)前的產(chǎn)品信息
使用相關(guān)域名

社會(huì)線索設(shè)計(jì):
嵌入式社會(huì)線索,如面對(duì)面的面對(duì)面交往和社會(huì)的存在,
我的代表照片或視頻剪輯
同步傳播媒體的使用(例如,IM,聊天)

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