網站制作銷售六年經驗分享
無論從事那一個行業都不是輕而易舉就能夠馬上熟悉,從開始到現在不斷的積累經驗。關于如何做網站,流程等等一些相關的細節已經把握熟悉了。
第一:談客戶的心得體會
這幾年網站建設路,每一次我都記憶深刻。客戶不管在哪里,是否對網站這個行業了解否。都會要求你上門和他談的。如果客戶好說話,也懂一些。那么你談起來就會很自然。如果遇到不懂的。你分析了好幾個小時他還是感覺怎么是這樣子。同時他不是公司的老板,無法做主。但是一味的壓價。那么這個時候你應該如何去和客戶談。沒錯,網站有幾百塊錢的。但是每一個公司的實力水平是不一樣的。幾百塊的,剛畢業的大學生,可以為你做,但是你別想設計如何有設計感,那都是天方夜譚。一個公司,如果做你這個500塊的網站,扣去成本,可以都沒有賺了,那么公司不用開了,關門了。很多客戶,一直到現在我都想不明白。大家都是做事的人,做網站和我們生活中的種種事情是相同的。舉個簡單的例子吧。菜市場的才為何比路邊小販的貴呢?這個不用多說,大家都懂,菜市場的第一:有固定的攤位,攤位需要每月按時繳納費用,第二:不會讓你雨天還要撐傘去買菜,夏天被曬,第三:菜都是新鮮的,洗干凈的,你買回去只要好好洗下,浸泡下就可以了。但是路邊的小販就沒有這么好的服務了。價格也低質量也是不雜樣的。所以,網站也是一樣的。專業的網站建設公司有專業的團隊,價格高是一定。低價格可以套用摸版,改下文字,替換下圖片就可以了。要大氣不可能。
第二:談客戶的相關細節
1、有的公司還需要自己開發客戶。那么怎么開發呢?我們銷售的應該每天都會接到百度,谷歌和58同城等著名網站的電話吧。他們的服務是可以肯定的,還有他們的心態等這些都是我們需要學的地方。那么這個時候我們可以在網站查找客戶源,根據市場來找。比如今天我的目標是廣告行業和服裝行業的客戶。那么你就通過搜索引擎去找。看看他們有沒有網站,如果沒有那么你就直接電話過去。有了,網站如何?你畢竟是專業的網站建設公司應該知道,那么就電話去說就行了。
2、我們作為銷售的,最重要的就是一些基本的知識要清楚。怎么說?就貌似我們讀書的時候,我們為何要讀書,不僅能夠學到知識和明理。更重要的是讓我們在走出社會以后靈活的運用它來為任何處事。所以道理是一樣的。我們從事這個行業。就要愛它,主動的去了解,有深入淺的分析。每天去學,不懂的就去問公司的前輩們,他們都很樂意分享他們的經驗給你。你要有一個很好的習慣。今天哪里不懂出現了問題。要學會用筆記本整理出來。所以不要害怕。一步步來,把基礎掌握熟練了,后面的只要按照流程走,就會順其自然的實現了。
3、但是對基本的書面概念清楚并不能夠代表你就可以去跑業務了。怎么呢?因為很多東西是來自經驗的。如果生搬硬套那么你一定會被客戶問得云里霧里的。那么這個時候,客戶就會知道你不專業,這個時候就會影響公司的聲譽。客戶會想,公司為什么會安排一個什么都不懂的業務來和我談呢?這樣子的公司有何實力可言。所以,我們在開始跑客戶的時候,一定是需要經驗豐富的前輩帶幾次的,這樣子,以后自己和公司的前輩去的時候,自己可以模范著談,有什么被客戶問倒的,他就會很靈活的把話轉接過來,這樣子就不會出現尷尬的局面了。
為此,選擇了低價。那么就別想其他的了。這個世道沒有既低價又高質量的東西。所以,我們在和客戶談網站的的時候。自己可以機靈一些。人都每談一個客戶都會進步很大的,不斷的總結,你會發現,無論什么樣子的客戶,你都能夠一一搞定。
還有一點很重要。做業務的需要無限的激情。客戶不會從天而降。要繼續開發客戶,有了合作的客戶,要學會和客戶好好溝通相處。客戶感覺你不錯,會為你介紹一些新客戶。所以,要把客戶當朋友一樣來對待,真誠去做。客戶回感覺到的。
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