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如何利用站內(nèi)搜索提升用戶體驗(yàn)
尚品中國(guó)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也問了很多企業(yè)網(wǎng)站朋友為什么要做站內(nèi)搜索,答案基本都一樣,都是說方便用戶找到需求的信息,提高用戶體驗(yàn)。而對(duì)于站內(nèi)搜索提高用戶體驗(yàn)一說,尚品中國(guó)有自己不同的看法。
對(duì)于一般小型企業(yè)站而言,尚品中國(guó)認(rèn)為站內(nèi)搜索可以說是畫蛇添足,為什么這么說?因?yàn)橐话阈⌒推髽I(yè)站信息量不大,產(chǎn)品也就那么十幾二十個(gè),用戶通過百度搜索進(jìn)入你的網(wǎng)站之后,在這么點(diǎn)頁面里面都還找不到需求的東西,還要通過站內(nèi)搜索,何必呢?大可直接跳出去點(diǎn)擊下一個(gè)網(wǎng)站。除非你的網(wǎng)站壟斷了整個(gè)行業(yè)或是你的忠實(shí)老客戶,否則,我想沒多少人愿意繼續(xù)在你網(wǎng)站搜索。而事實(shí)也證明如此,之前尚品中國(guó)問的幾個(gè)企業(yè)站通過查看站內(nèi)搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一個(gè)月沒有幾次搜索。
對(duì)于內(nèi)容頁面很多,信息量大,產(chǎn)品非常多的網(wǎng)站,尚品中國(guó)認(rèn)為有必要做一個(gè)站內(nèi)搜索,因?yàn)檫@類網(wǎng)站信息或商品非常多,用戶在從百度點(diǎn)擊進(jìn)入后,不可能很快的找到自己需求的東西或者說用戶希望找到更多的同類信息或商品做對(duì)比,而這個(gè)時(shí)候站內(nèi)搜索就起到了很大的作用,大大縮短用戶尋找同類商品的時(shí)間,不僅可以讓更多的信息或商品曝光,而且可以有效的提高轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
一切看似疑心不勝一切又在預(yù)料之中,“內(nèi)容為王鏈接為皇”之后,查找引擎及收集營(yíng)銷悄然步入用戶體驗(yàn)時(shí)代。
一、網(wǎng)站優(yōu)化只是東西,而不是目標(biāo)假如在以前,排名好意味著什么?意味著可以取得不菲的網(wǎng)站流量,取得更多的營(yíng)銷時(shí)機(jī)。即使是目前,這一規(guī)律也從未改動(dòng),只是有了些許新的轉(zhuǎn)變。個(gè)中一個(gè)顯示是,企業(yè)查找引擎推行網(wǎng)站營(yíng)銷本錢越來越高,然則營(yíng)銷結(jié)果卻不時(shí)下滑。除去競(jìng)爭(zhēng)要素招致單次點(diǎn)擊費(fèi)用不時(shí)上升外,筆者發(fā)現(xiàn),無效點(diǎn)擊(即用戶經(jīng)過推行鏈接翻開網(wǎng)站后霎時(shí)分開,對(duì)營(yíng)銷沒有本質(zhì)協(xié)助的點(diǎn)擊)曾經(jīng)是推行本錢居高不下的首要要素。筆者進(jìn)一步剖析發(fā)現(xiàn),不給力的網(wǎng)站又是形成無效點(diǎn)擊的首要要素,雖然良多網(wǎng)站宣傳是營(yíng)銷型的,而實(shí)踐上并不是如斯。關(guān)于良多收集公司來說,營(yíng)銷型網(wǎng)站建立但是是個(gè)噱頭。
由于營(yíng)銷型網(wǎng)站正符合當(dāng)下客戶需求,誰不但愿本人做的網(wǎng)站具有營(yíng)銷功用呢?甚至不少公司以為,營(yíng)銷型網(wǎng)站最為基本的功用就是可以在查找引擎上排名比擬靠前,淺顯的說就是網(wǎng)站優(yōu)化。這種了解不只是單方面的,并且是錯(cuò)誤的。筆者的觀念是,網(wǎng)站優(yōu)化只是東西,博得用戶才是基本。筆者留意到不少網(wǎng)站為了排名,通篇都是偽原創(chuàng)文章,頁面設(shè)計(jì)不勝入目。如許做或答應(yīng)以取得不錯(cuò)的排名,然則并不是一個(gè)成功的網(wǎng)站,更不必說取得幻想的營(yíng)銷結(jié)果了。
二、用戶體驗(yàn)關(guān)乎營(yíng)銷,應(yīng)倍加專心為什么良多網(wǎng)站上了推行,會(huì)呈現(xiàn)無效點(diǎn)擊呢?這里面當(dāng)然有競(jìng)爭(zhēng)敵手所為,但最為首要的照樣本身的網(wǎng)站不給力。筆者剖析以為,網(wǎng)站加載速度慢以及網(wǎng)站www.sunvips.com的設(shè)計(jì)、內(nèi)容缺乏用戶體驗(yàn)都是很主要的幾個(gè)方面。在一切的無效點(diǎn)擊中,大致分為如下幾種狀況,一是鏈接沒有抵達(dá)網(wǎng)站就被封閉,這大都是因?yàn)榇跻恻c(diǎn)擊,效勞器加載速度慢形成的。第二種狀況,網(wǎng)站翻開然則只在首頁逗留數(shù)秒,并沒有深化的閱讀就分開網(wǎng)站。這首要是因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)粗拙,或許網(wǎng)站內(nèi)容沒有價(jià)值招致。理論上說,沒有發(fā)生營(yíng)銷結(jié)果的流量,都是無效流量。
而顯示的狀況是,良多中小公司只注重推行,不時(shí)在網(wǎng)站推行上巨資投入,而無視了網(wǎng)站的主要性。這在中小公司網(wǎng)站建立中并不鮮見,花幾百元做個(gè)模板網(wǎng)站然后瘋狂的做推行,還埋怨網(wǎng)站推行沒有用果。而那些深諳收集營(yíng)銷之道的局部企業(yè),卻以提拔流量轉(zhuǎn)化率為起勁偏向,不時(shí)在網(wǎng)站及營(yíng)銷的用戶體驗(yàn)上下功夫,獲得了不錯(cuò)的營(yíng)銷結(jié)果。若何才干做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)??筆者以為需求從三方面卯足功夫一把土站長(zhǎng)論壇www.182cn.com百度秒收錄一是網(wǎng)站籌劃時(shí)換位考慮,二是在網(wǎng)站制造時(shí)注重細(xì)節(jié),三是在收集營(yíng)銷時(shí)科學(xué)投入。
三、社交收集初顯眉目,需洞察先機(jī)細(xì)心一些就會(huì)發(fā)現(xiàn),良多網(wǎng)站的百度快照后面多一個(gè)翹拇指的小手,后面的數(shù)字越大標(biāo)明網(wǎng)站越受用戶歡送。其實(shí)此舉百度不是原創(chuàng)者,騰訊搜搜曾經(jīng)先前一步推出,只是其市場(chǎng)據(jù)有量有限沒有惹起足夠的注重。然則無論若何,都在傳遞一個(gè)旌旗燈號(hào),用戶的感觸曾經(jīng)越來越被查找引擎注重。腳踏實(shí)地的說,查找引擎是后知后覺者,查找引擎后面的發(fā)賣也是基于網(wǎng)站被社交收集珍藏,或是社會(huì)化收集分享的后果。筆者還留意到,微博里面有個(gè)要害詞標(biāo)簽功用,并且可以自行界說。這個(gè)標(biāo)簽的目標(biāo)就是為了便利用戶檢索,在微博備受喜愛的目前,誰能包管不會(huì)引領(lǐng)收集營(yíng)銷新的風(fēng)潮?社會(huì)化收集是個(gè)什么概念呢?
也許再過幾年,當(dāng)社交收集被普遍承受和使用后,比方說誰想做個(gè)網(wǎng)站,在微博里面發(fā)一下需求,后面也許短工夫內(nèi)就會(huì)有良多人進(jìn)行引薦。當(dāng)然如許引薦也許不是來自人真實(shí)的操作,可以經(jīng)過順序言語主動(dòng)挪用,就像先行的查找引擎一樣。收集營(yíng)銷真正的成功是贏在將來,筆者以為關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)尚處劣勢(shì)的局部企業(yè)來說,也許這就是一次時(shí)機(jī)。只是將來微博使用若何貿(mào)易化尚不開闊爽朗,然則這老是一個(gè)偏向,要想成功贏取將來,在社交收集初顯眉目的時(shí)分,請(qǐng)務(wù)必洞察先機(jī)并善握先機(jī)。小米手機(jī)雷軍有句話值得考慮“站在風(fēng)口,就是一頭豬也可以頂風(fēng)翱翔!”收集營(yíng)銷的風(fēng)在往哪個(gè)偏向吹呢?在人人議論用戶至上的時(shí)分,傳統(tǒng)的網(wǎng)站建立內(nèi)容為王,網(wǎng)站優(yōu)化鏈接為皇的思緒或許真的過時(shí)了。
所以說小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最核心的提升用戶體驗(yàn)應(yīng)該是能快速給用戶提供需求的東西,完善自己網(wǎng)頁的價(jià)值和產(chǎn)品信息,優(yōu)化好自己的導(dǎo)航,讓用戶一進(jìn)入網(wǎng)站就能知道你網(wǎng)站的核心,能很快找到自己需求的信息。不要把希望寄托于站內(nèi)搜索上,百度是提供搜索的,而我們是提供需求的,不要把尋找的任務(wù)交給用戶,網(wǎng)站本身沒有做好用戶需求的內(nèi)容建設(shè),用戶再怎么搜索也搜不出想要的東西。所以小型企業(yè)站想通過站內(nèi)搜索來滿足用戶需求是不現(xiàn)實(shí)的,既然是小網(wǎng)站就要發(fā)揮小的這個(gè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)把用戶需求的東西展現(xiàn)給用戶,你累點(diǎn)勝過讓用戶累,這樣才能提升體驗(yàn)。
建站流程
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網(wǎng)站需求
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網(wǎng)站策劃方案
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頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格
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確認(rèn)交付使用
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資料錄入優(yōu)化
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程序設(shè)計(jì)開發(fā)
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后續(xù)跟蹤服務(wù)
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聯(lián)系電話
010-60259772
熱門標(biāo)簽
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