軟文，顧名思義就是通過文字的撰寫，在報道事件活動、介紹人物、闡述觀點、傳播知識、分享感悟的時候，融入的品牌信息。當消費者在贊嘆作者文筆、學習知識的時候不知不覺的掉進了“軟文推廣的陷阱”。
旅游網絡營銷的軟文推廣，與硬廣告相比它更加柔和、潛移默化，形成一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。其特點猶如太極拳一樣“行云流水，連綿不斷”，在閱讀欣賞中影響消費者的消費欲望。
多樣的形式
軟文用爆炸，新穎、風趣、有沖擊力的標題，配以新聞、論壇、博客等為傳播載體，以及經驗分享帖、娛樂八卦帖、技術交流帖、轉載帖的形式，讓潛在用戶易于接受。
比硬廣告更好的可信度
在這個廣告狂轟亂炸的年代，打開電視、報紙、網站等媒體，首先撲面而來的就是廣告。人們已經厭倦了廣告，在心理上懷疑廣告的可信度。
還有就是，在中國人的傳播習慣中，新聞代表權威。新聞往往通過報紙、電視等媒體傳播，代表官方的、主流的聲音。
軟文廣告由于貌似新聞，所以可以在一定程度上借助新聞的影響力，利用老百姓對媒體公信力的達到宣傳的目的。
文字的感染力
圖片雖然可以給人以震撼力、吸引注意、更具有視覺效果，但單純的圖片或視頻沒有文字的感染力和持久性。
配合圖片，在文字的穿透力、感染力的作用下，可賦予軟文更感人、更持久、更具影響的傳播。
隨著互聯網的普及與旅游者中網民構成比例的提高，旅游景區、旅游產品的推廣完全可以借助互聯網軟文推廣實現更大的效果和價值，特別是軟文結合新聞、事件上成功應用，比如可以采用F4話題整合營銷、FEA網絡整合營銷等方式。
作為一個虛擬的空間，旅游網絡營銷軟文具有一定的隱藏性，形成在營銷中的“無我之境”，“我”是指旅游產品的管理者或服務提供者。這里的“無我之境”是讓消費者認為這是一場沒有背后操控著的網友個人行為，而不是旅游產品的管理者或服務的提供者的廣告、營銷。讓消費者“以物觀物”口口相傳，實現良好的口碑，吸引旅游者或培養潛在的消費群體。
豐富的信息含量
普通平面或媒體視頻廣告將大部分時間和版面面積給了圖片和視頻，真正反映產品的信息有限。軟文通過文字的補充彌補了這方面的不足，特別是對景點的歷史、文化、特點的介紹，文字比視頻和圖片的效果更佳。
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