本研究以企業(yè)博客網(wǎng)的注冊(cè)用戶作為調(diào)查對(duì)象，網(wǎng)站建設(shè)原因在于:企業(yè)博客網(wǎng)是博客中國(guó)于2005年10月在國(guó)內(nèi)首發(fā)的面向企業(yè)提供博客服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是企業(yè)博客使用者的網(wǎng)絡(luò)集散地。根據(jù)《國(guó)內(nèi)十大中文博客托管網(wǎng)站排行榜》、《2005年中國(guó)博客市場(chǎng)研究報(bào)告》等報(bào)告結(jié)果，博客中國(guó)在國(guó)內(nèi)綜合博客托管網(wǎng)站中排名均居于榜首位置。博客中國(guó)由“中國(guó)博客第一人”方興東于2002年8月創(chuàng)辦，汪丁丁、倪光南、姜奇平等一批博客精英們的人駐樹(shù)立了該網(wǎng)站的權(quán)威地位。雖然自博客中國(guó)推出企業(yè)博客托管服務(wù)之后，也有一些網(wǎng)站致力于提供企業(yè)博客托管服務(wù)，然而無(wú)論從權(quán)威性、功能性、日訪量等方面均不能與企業(yè)博客網(wǎng)相比。因此，企業(yè)博客網(wǎng)無(wú)疑成為此次調(diào)查的最佳選擇。
鑒于企業(yè)博客網(wǎng)的日訪量(見(jiàn)圖6-2)與注冊(cè)用戶急速增加，網(wǎng)站的人數(shù)無(wú)法確定。在這種情況下，研究者只能以網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的形式面向所有注冊(cè)用戶進(jìn)行“偶遇性”調(diào)查，無(wú)法滿足隨機(jī)抽樣調(diào)查的條件。因此，無(wú)法保證調(diào)查結(jié)果在信度和效度上對(duì)總體的推論性。
網(wǎng)上調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)較之于傳統(tǒng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)除了對(duì)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較高要求之外，在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)以及外觀效果上需要做出特殊處理。為了保證網(wǎng)上間卷調(diào)查的質(zhì)量與效果，使問(wèn)卷設(shè)計(jì)的難度大大增加。研究者除了需耍突破技術(shù)水平上的瓶頸之外，還需要在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之初考慮到諸多調(diào)查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙。
3.問(wèn)卷的制作與測(cè)試
與紙張間卷有所不同，網(wǎng)上問(wèn)卷的發(fā)放和回收全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。在問(wèn)卷的制作上較為煩瑣，基本步驟如下：
第一，根據(jù)對(duì)企業(yè)博客話語(yǔ)活動(dòng)情況的長(zhǎng)期觀察經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行小范圍內(nèi)的試調(diào)查；
第二，根據(jù)試調(diào)查結(jié)果與理論假設(shè)，修改并確立調(diào)查問(wèn)卷;
第三，用Dreamweaver軟件將問(wèn)卷制作成靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，并將每一個(gè)問(wèn)題與答案進(jìn)行編號(hào)；
第四，建立與問(wèn)卷問(wèn)題、選項(xiàng)編號(hào)一一對(duì)應(yīng)的Access數(shù)據(jù)庫(kù);
第五，將已有靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)與新建數(shù)據(jù)庫(kù)綁定在一起，形成網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，并在局域網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)試；
第六，根據(jù)所選答案與回收數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，修改數(shù)據(jù)庫(kù)與問(wèn)題、選項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并將數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)頁(yè)重新綁定；
第七，在局域網(wǎng)上再次調(diào)試，核查問(wèn)題、選項(xiàng)與數(shù)據(jù)庫(kù)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
第八，核查無(wú)誤后，將問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)置于外網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)試；
第九，檢側(cè)回收數(shù)據(jù)，無(wú)誤后，清空已有數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，等待將調(diào)查問(wèn)卷的鏈接地址同時(shí)向企業(yè)博客網(wǎng)用戶發(fā)布，開(kāi)始正式調(diào)查。
4.樣本的獲得
網(wǎng)上調(diào)查無(wú)法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)抽樣，樣本的獲得具有“偶遇性”。當(dāng)問(wèn)卷發(fā)布后，凡是看到此帖的人都可能成為問(wèn)卷填答者。在這種情況下，研究者在指導(dǎo)語(yǔ)中做出了明確限定:“以下所有問(wèn)題只針對(duì)您在企業(yè)博客網(wǎng)站www. bokee. net中的活動(dòng)狀況提出，請(qǐng)勿以您在其他網(wǎng)站中的參與情況進(jìn)行作答”。
5.調(diào)查過(guò)程
調(diào)查時(shí)間從2006年4月12日至5月12日，發(fā)布于企業(yè)博客網(wǎng)站BBS的“互聯(lián)博客”、“職場(chǎng)百味”、“經(jīng)營(yíng)管理”、“企業(yè)產(chǎn)經(jīng)”、“電子商務(wù)”、“談天說(shuō)地”、“娛樂(lè)休閑”等版面，以及“哈爾濱工業(yè)大學(xué)”、“沃爾瑪中國(guó)”、“光明乳業(yè)”等企業(yè)博客，還有“營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)之道”、“創(chuàng)意圈”、“卓越績(jī)效”、“專家學(xué)者”等博客圈上。問(wèn)卷的鏈接地址為www.moyizone. com/survey/home. asp和www. danceshow. com/survey/home.. asp。第一條數(shù)據(jù)回收于2006年4月12日14時(shí)2分5秒，最后一條數(shù)據(jù)回收于2006年5月10日11時(shí)28分27秒。在為期一個(gè)月的調(diào)查時(shí)間內(nèi).共回收問(wèn)卷211份。