
一、網站設計或開展交易性網上銀行業務的銀行數量增加
到2004年6月份,在互聯網上設立網站的中資銀行已達80多家,占我國現有各類銀行的50%。但能提供交易類網上銀行業務的銀行不多,目前約有10家,占我同現有各類銀行的10%。主要商業銀行,如中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、招商銀行、中信實業銀行等均已能向客戶提供交易類網上銀行業務服務。
二、正式獲得央行批準經營網上銀行業務的銀行增加
1999年,正式獲得中國人民銀行批準開辦網上銀行業務的銀行僅有2家,到2004年6月份,該數字已上升到12家。而且,有更多的銀行已經提交了申請,即將獲得中國人民銀行批準。
三、外資銀行開始進人網上銀行領域
2002年8月,東亞銀行獲得在中國內地開辦網上銀行業務的批準,是第一家獲準在中國內地開辦網上銀行業務的外資銀行。其后,匯豐、渣打、恒生、花旗銀行等外資銀行也相繼被批準開辦網上銀行業務,外資銀行開辦網上銀行業務勢頭強勁。
四、網上銀行業務量在迅速增加
這主要表現在客戶數和交易金額兩個方面。截至2003年底.我國商業銀行辦理網上銀行業務的客戶超過100萬戶,交易金額6500億元。到2004年6月份,我國商業銀行辦理網上銀行業務的客戶為150萬戶,交易金額35 000億元,業務覆蓋全國主要大中城市。
五、網上銀行業務種類、服務品種迅速增多
2000年以前,我國銀行網上業務單一,一些銀行僅提供信息類服務.作為銀行的一個宣傳窗口。但目前,交易類業務已經成為網七銀行服務的主要內容,提供的服務包括有貸款利率查詢、外匯牌價查詢、投資理財咨詢、賬戶查詢、賬戶資料更新、掛頭、轉賬、匯款、銀行轉賬、網上支付(B2B,B2C)、代客外匯買賣等,部分銀行已經開始籌備在網_仁提供小額質押貸款、住房按揭貸款等授信業務。同時,銀行日益重視業務經營中的品牌戰略,出現了名牌網站,或名牌產品。如招商銀行的“一卡通”,工商銀行的“金融e通道”已成為網h銀行的著名品牌。
六、銀行網站開始贏得國際社會認可
2002年9月,中國工商銀行網站被英國《銀行家》雜志評為2002年度全球最佳銀行網站。評選專家們的評語是:中國工商銀行的網頁采用‘r工商銀行的企業色調,網絡瀏覽方便,提供了安全的網上銀行和支付便利,提供了分行的聯絡信息,布局合理,用戶能方便地找到所需要的信息。尤其值得稱贊的是,工商銀行的網站是中英文漢語,用英文提供的不僅僅是關于銀行本身的簡單信息,而是向英語用戶提供了相當全面的信息.這表明中國銀行業網上銀行的服務水平已向閏際水平靠攏和看齊。