網(wǎng)站瀏覽的過程是在與瀏覽者的互動操作下完成的，這正是網(wǎng)絡(luò)的特性和引人之處，互動滿足了網(wǎng)民的參與感,滿足了商家現(xiàn)時交易和反饋的需求，網(wǎng)站設(shè)計必須發(fā)揮這種互動性優(yōu)勢。互動性原則包括以下幾方面要求：
2）導(dǎo)航系統(tǒng)：在網(wǎng)站上最基本，最簡單的交互式區(qū)域就是導(dǎo)航系統(tǒng)。導(dǎo)航系統(tǒng)越直觀，越實(shí)用，用戶就越喜歡，反饋也就越多。
3）形象的親和力：設(shè)計貼近生活，有人情味會獲得更高的點(diǎn)擊率，因?yàn)橛脩艨赡軣o意識的在想“也許這個服務(wù)于我有關(guān)”。在網(wǎng)絡(luò)上，直觀比喻、動作演示、人物襯托等方法能夠起到信息強(qiáng)化的作用，有較好的效果。
4）文字的鼓動性：文字是視覺流程中傳達(dá)信息的重要因素，只有文字才能明確人的記憶。文字會從更深的心理層次對消費(fèi)者產(chǎn)生影響并使其發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變。信息的有效傳達(dá)不能單單依靠視覺形象。
5）感性訴求：緊緊把握住人情味這個要素，在商業(yè)運(yùn)作中淡化其商業(yè)氣息，使用戶自覺自愿接受所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)。
6）增加互動性功能：利用互動功能的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)其他媒體所不能具備的在線服務(wù)功能，比如說：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)上直播、網(wǎng)上發(fā)布，網(wǎng)上評選，網(wǎng)上訂貨等，吸引大家的興趣從而達(dá)到效果。
7）讓用戶參與：讓用戶有更多的發(fā)言權(quán)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)他們的觀點(diǎn)被珍視，被欣賞，或被稱贊時，他們都會因擁有感而繼續(xù)使用這個網(wǎng)站。
8）簡潔性：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的界面需要簡潔而可操作，界面友好，網(wǎng)站設(shè)計需要有效引導(dǎo)互動操作,盡量減少瀏覽者不必要的行動和負(fù)擔(dān)。
9）及時更新：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計需要保證內(nèi)容的即時更新，以增強(qiáng)瀏覽者的參與性。信息更新快，這是讓網(wǎng)民建立信任的前提。