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如何將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合
1.顧客概念角度
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的顧客,是指與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,這種顧客仍然是企業(yè)重要的顧客。但是,網(wǎng)站建設(shè)社會(huì)的最大特點(diǎn)就是信息“爆炸”。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的商品信息,只有在被搜索引擎選中的情況下,才有可能傳遞給網(wǎng)上的顧客。搜索引擎不是直接消費(fèi)者,卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾,它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受信息的范圍。基于這種趨勢(shì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍?,?yīng)該將搜索引擎當(dāng)做企業(yè)的特殊顧客。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告或發(fā)布網(wǎng)上信息時(shí),不僅要研究網(wǎng)上顧客及其行為規(guī)律,也要研究計(jì)算機(jī)行為,掌握各類(lèi)搜索引擎的搜索規(guī)律。
2.產(chǎn)品概念角度
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將“產(chǎn)品”解釋為能夠滿(mǎn)足某種需求的東西。完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成的,這是整體產(chǎn)品的概念。在繼承了整體產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)之上,一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比以前任何時(shí)候都更加注重和依賴(lài)于信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo),將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了,即產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西;另一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還進(jìn)一步細(xì)化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成,它用五個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。
3.營(yíng)悄組合概念角度
在消費(fèi)者導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)管理不是簡(jiǎn)單地以“4C" (customer,顧客;cost,成本;convenient,便利;communication,溝通)代替“4P" (product,產(chǎn)品;price,價(jià)格;place,渠道;promotion,促銷(xiāo))。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的“4P”應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)"4P',與“4C”的充分結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在“4C”前提下的"4P”決策,但企業(yè)最終的操作還是"4P"。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求和企業(yè)利潤(rùn)最大化這兩個(gè)目標(biāo),具體表現(xiàn)在:產(chǎn)品和服務(wù)更加注重
對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿(mǎn)足,定價(jià)以消費(fèi)者能接受的較低成本為主,分銷(xiāo)渠道體現(xiàn)方便顧客購(gòu)買(mǎi)的原則,促銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)絡(luò)。
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)典范--凡客誠(chéng)品
凡客誠(chéng)品的業(yè)務(wù)全面鋪開(kāi)僅僅用了半年的時(shí)間,如今,它已經(jīng)成為了當(dāng)仁不讓的國(guó)內(nèi)最大的服裝B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。凡客誠(chéng)品的成功之處何在?很多人可能毫不擾像地說(shuō)就是"廣告”。凡客誠(chéng)品的廣告策略的過(guò)人之處又在哪里呢?這一點(diǎn),凡客誠(chéng)品CEO陳年的一句話(huà)道破天機(jī):"Vand是一家24小時(shí)不打洋的商店,店租很便宜.”也就是說(shuō),凡客誠(chéng)品更多的是借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。作為一家電子商務(wù)網(wǎng)站,凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),都有借鑒意義。
目前,在新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜孤等各大網(wǎng)站隨處可見(jiàn)凡客誠(chéng)品的廣告,其網(wǎng)絡(luò)廣告之“多”只是一方面;更重要的是廣告的“賣(mài)點(diǎn)明確、制作精美”吸引了消費(fèi)者的眼球,讓產(chǎn)品梢售與品牌同步得到提升。例如,有一款制作清新自然的翻卷廣告,符合了服裝夏季季節(jié)特性“曾有人說(shuō):“即使記不住‘Vancl’或者‘凡客誠(chéng)品’的稱(chēng)號(hào),也會(huì)依稀記住68元就可以購(gòu)買(mǎi)一件Pol。衫或者購(gòu)買(mǎi)一件牛津紡襯衫。”
凡客誠(chéng)品作為一家電子商務(wù)網(wǎng)站,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢與普通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)悄有所不同。龍拓互動(dòng)CEO蘇義就曾表示,電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)梢“必須甚至只需完成三大核心任務(wù):第二,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃,第二,品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告;第三,客戶(hù)管理和銷(xiāo)售組織”。這三大核心任務(wù)中,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃是基礎(chǔ),品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告是紐帶和橋梁,客戶(hù)管理和稍售組織是保證,缺一不可。
建站流程
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網(wǎng)站需求
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網(wǎng)站策劃方案
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頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格
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確認(rèn)交付使用
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資料錄入優(yōu)化
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程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
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后續(xù)跟蹤服務(wù)
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聯(lián)系電話(huà)
010-60259772
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