網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的財(cái)政狀況普遍不佳。19%年BBN公司收入為2.34億美元，凈虧損為5660萬(wàn)美元。PSINet公司1997年第一季度其總收人為2560萬(wàn)美元，虧損為930萬(wàn)美元?？偸杖肴绱酥?，卻出現(xiàn)季度和年度虧損。當(dāng)這類大服務(wù)商無(wú)法獲得利潤(rùn)時(shí)，更小的公司問(wèn)題更為嚴(yán)重。首要原因是線路費(fèi)用高。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商并不擁有基礎(chǔ)的物理設(shè)備，因此它們的運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高。一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商沒(méi)有自己的光纜。所以，他們不得不從AT&T， MCI和Sprint等處租借光纜，這樣營(yíng)業(yè)成本居高不下的原因。收費(fèi)也是一個(gè)問(wèn)題。開(kāi)辦一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司并不費(fèi)勁，但隨著服務(wù)對(duì)象越來(lái)越多，對(duì)更高速度設(shè)備的需求越來(lái)越大，費(fèi)用就變得日趨昂貴了。像AT&T這樣的大公司，它們對(duì)提供無(wú)限制訪問(wèn)服務(wù)收取統(tǒng)一的、相當(dāng)廉價(jià)的月度費(fèi)用。比如美國(guó)在線公司出臺(tái)了19.95美元可以無(wú)限制上網(wǎng)的收費(fèi)率。這迫使小公司也不得不采取同樣的做法。然而，隨著越來(lái)越多的人上網(wǎng)，且上網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，早期服務(wù)提供商所使用的簡(jiǎn)易而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)。還有一些企業(yè)用戶拋開(kāi)了ISP，自己直接與Internet連接。如新澤西州的一家醫(yī)療設(shè)備制造商就自行與因特網(wǎng)連接，向2000名雇員提供訪問(wèn)。這樣在經(jīng)濟(jì)上更為便宜。西門子商業(yè)通信系統(tǒng)公司也用自己的專線直接上Internet，供雇員訪問(wèn)。這樣對(duì)ISP也是損失。