網絡經濟如一個調諧器，使小公司與大公司在較為公平的基礎上開展競爭。電子商務改變了以往的市場準人條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤。電子商務改變企業競爭基礎的最顯著作用在于改變了交易成本。例如在傳統的銷售渠道中，大書商與小書商之間的競爭差別很大。電子商務使大書商與小書商之間規模差距的競爭變得幾乎微不足道。只有兩個人管理的網上書店提供的書目和服務，幾乎可以與200人管理的傳統書店提供的書目和服務一樣。Internet能夠影響到市場的集中程度，便于新的競爭者進人競爭性市場，這對于中小廠商來說尤其有利。業規模小，資本少，他們經不起折騰，因為不想在Internet上做太深人的冒險。在網絡沖浪，他們并不知道其中的深淺。他們本質上所特有的保守心理，更使得他們在一個時期持觀望態度。但是他們日益發現，網絡有轉很多優點，能夠給小企業帶來巨大的幫助。一些小企業最初走上網絡或許是出于種種動機。在網絡漲潮之時，一些小企業忽然之間感到周圍的其他企業已經上網，或者正在準備上網，特別是自己的聯系客戶和競爭對手上網，如是感到不上網便成了局外人。美國一位小城的會計師，不值電子技術，對網絡最初興趣也不大，然而為了自己的業務，還是上了網。他說:我是一個網上生手，但越來越多的人都登上了Intrenet。而我想確保當他們在瀏覽Internet時，能夠找到我，因此必須上網。一位51歲商人更是感概：現在如果沒有網站，就像做生意的人找不到你的電話一樣。
廉價推動著小企業的聯網。現在連接Internet并不據要很多的投資，甚至只要花5000美元就夠了。Internet可以做很多事情，而且所需的費用絕對不會超過打電話的費用。如果企業有了一臺計算機，每月最低只需花費20美元就可以連接Internet。這樣可以沖浪，還獲得一個E一mail地址。另外，美國的許多ISP如美國在線公司，可為用戶提供若千免費的網頁。小企業可以用這些頁面營造一個站點，宣傳自己的企業。即使是注冊一個獨立的域名，廉價的只要花費不到100美元即可。
小企業上網，有利于保持與客戶的相互聯系。E一mail是一種改善客戶通信聯系的可靠方法，特別是當客戶處在不同的時區時。美國的一位女房地產經濟人為遠在東京的客戶出售一套住宅，他們之間的基本通訊手段就是電子郵件。俄亥俄州一位公司老板則說，因為存在時差問題，他從不給客戶打電話。因為這里是烈日當頭時，那兒卻已是午夜時分。通過定期的E - mail通信聯系，就解決了這個問題，而且在幾周內就可以做成一筆買賣。
獲取市場信息應該說是小企業上網的最大用途。有了站點就自然而然地向世界介紹了自己的公司。公司還能通過技術措施，掌握有誰在觀看自己的站點。不但可以用軟件記錄有多少人進人了站點，而且還可以掌握他們來自何方，他們為哪家公司工作，或者他們在哪個國家生活。在傳統的營銷方式下，要掌握上述數據是不可能的。例如，在報紙上登廣告雖然可以送達3萬用戶，但是卻沒有辦法了解是些什么人在看這些廣告。這些信息對經營來說是很珍貴的，紐約的一家公司就因此而致富。這家紐約的小公司在1996年7月開業時只有3個人，它生產一種治療疤痕的產品，最初的經銷范圍僅限于美國的幾家藥店。但在上網之后，公司老板注意到了其站點上的很多訪問是來自Internet地址以“au"結尾的訪問者。這是澳大利亞的國別代碼。這個信息提醒該公司應該瞄準這個新的市場。如今，該公司的藥品已經銷到澳大利亞，公司也已發展到60名雇員。該公司利用信息帶來了未曾料想到的好生意。上網還能收集競爭者的信息。一家公司的老板查看自己站點的訪問者，發現有個Pfize公司的人常常訪問自己公司的產品。盡管Pfize公司尚沒有向市場提供與自己競爭的產品，但還是引起了老板的注意，看它是否要開發相類似的產品，網站設計使這位老板保持清醒的頭腦。